Má qualidade de telefonia celular em discussão

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Má qualidade de telefonia celular em discussão

Atualmente existem cerca de 300 mil queixas de consumidores nos órgãos de defesa do consumidor em relação aos serviços prestados pela telefonia celular. Por esse motivo foi realizada uma audiência pública nesta quarta-feira para discutir a má qualidade do serviço de telefonia móvel e os altos preços das tarifas.

Nas redes sociais ou sites especializados em receber reclamações não faltam clientes insatisfeitos. No ranking do site Reclame Aqui, duas operadoras estão entre as cinco empresas mais criticadas nos últimos 12 meses.

Segundo a União Internacional de Telecomunicações, vinculado às Nações Unidas, o Brasil tem o quarto serviço de telefonia celular mais caro do mundo, ficando atrás apenas do Japão, da França e da Austrália.

Com mais de 2,2 milhões de adesões em Janeiro deste ano, o Brasil superou a marca de 205,15 milhões de acessos de telefonia móvel, de acordo com dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Por Lívany Salles

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