Cuidados na hora das compras

Cuidados na hora de compras

A época de compras de Natal já começou. Com a quantidade bem maior de compras, as chances de aparecerem problemas também aumentam bastante. Por isso é sempre bom estar atento na hora de adquirir um produto. Confira as dicas do Procon-SP relacionadas a cada setor:

Vestuário

As lojas não são obrigadas a trocar a mercadoria. Isso só pode ocorrer se houver "vício oculto", ou seja, um defeito na peça. Assim, na compra de qualquer vestuário, verifique se o estabelecimento permite a troca em caso de inadequação do tamanho, cor ou modelo. Se for permitido, solicite uma declaração por escrito na nota fiscal ou na etiqueta, que permita identificar a loja e as condições para troca. Cuidado com as numerações, pois não são padronizadas e é comum haver diferença entre uma confecção e outra. Na etiqueta deve constar orientações sobre como lavar, secar e passar a peça.

Produtos de beleza

Antes de adquirir estes produtos conheça bem os hábitos do presenteado e não se deixe levar por promessas milagrosas apresentadas em algumas publicidades. Leia atentamente a embalagem do produto, verificando: data de validade, composição, finalidade e instruções de uso. Lembre-se: muitas pessoas são alérgicas a alguns componentes químicos.

Eletrodomésticos e eletroeletrônicos

Antes da compra, defina a marca, o modelo e faça uma pesquisa de preços. Considere também a qualidade do produto e as reais necessidades da pessoa que será presenteada. Nem sempre aparelhos mais sofisticados são a melhor escolha. Peça uma demonstração ao funcionário da loja. Observe se a voltagem é compatível (110 ou 220 V) com a localidade em que a pessoa mora e dê preferência aos produtos mais econômicos indicados pelo selo PROCEL. Estes produtos devem vir acompanhados de manual de instrução, endereço da rede de assistência técnica autorizada e termo de garantia datado e assinado pela loja. É importante verificar se há assistência técnica próxima onde o consumidor reside. Exija discriminação correta do produto no pedido ou nota fiscal, bem como condições de pagamento, data de entrega, instalação e valor do frete.

Brinquedos

Considere a preferência, a idade e limitações da criança, além da qualidade e segurança do produto. O selo do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) indica que o produto foi fabricado e testado de acordo com as normas técnicas de qualidade e segurança, e deve estar na embalagem do brinquedo. A loja deve manter aberta uma amostra de cada brinquedo para que possa ser examinada e testada. Não compre produtos piratas ou sem procedência, pois podem causar danos às crianças pela falta de qualidade e segurança.

Flores

Verifique o custo dos arranjos de flores, levando em conta: tamanho, flores utilizadas, base de apoio, cestas, cachepot, papéis, fitas, vasos, além do valor da taxa de entrega. Solicite confirmação de entrega junto ao fornecedor.

Cestas

Muitas são as opções de cestas, como de pães, frutas e flores. Verifique se todos os itens estão dentro do prazo de validade e exija que não haja contato direto dos produtos alimentícios com produtos químicos, como cosméticos, por exemplo, ou flores. Procure verificar se a pessoa que vai receber o presente possui alguma restrição nutricional em sua dieta, isto é, se é diabético, vegetariano ou hipertenso. É praxe solicitar a confirmação da entrega.


Animais

Tenha certeza que a pessoa deseja receber este tipo de presente e que pode arcar com as responsabilidades de criar um animal: tempo para passeios, despesas com ração, vacinas, veterinário. No caso de cães, escolha uma raça compatível com o espaço que ele vai ocupar. Verifique as condições de higiene da loja ou canil e a vacinação do animal. Observe atentamente o aspecto do animal e evite aquele que estiver sem ânimo ou lacrimejando: isso pode ser sinal de doença. Solicite ao fornecedor toda orientação e documentação sobre o animal, inclusive as relativas à vacinação, pedigree e certificado de compra. É bom lembrar que é crime comercializar e manter em cativeiro animais da fauna brasileira como papagaios, cobras, tartarugas, sagüis, dentre outros.

Por Larissa Alvarez

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