Franquia: passo a passo

O sonho de ser o próprio chefe, ou seja, de ter um negócio, esbarra quase sempre na questão financeira e nas diversas dúvidas sobre público-alvo, tipo de mercado etc. Por esse motivo, a melhor opção encontrada por muitas pessoas que querem começar com um investimento baixo e um produto pronto é abrir uma franquia.

Mas, como todo comércio, é preciso dedicação. A consultora Melitha Novoa Prado, que atua no sistema franchising há mais de vinte anos, afirma: "Para ser franqueador é preciso vocação. E nem todo negócio pode ser transformado em franquia, já que o sistema não é bom para todos os negócios. É preciso avaliar bastante cada caso para decidir o melhor caminho a seguir."

Alguns pontos iniciais devem ser considerados. Para auxiliar, as consultoras Cristiane de Paula e Ana Paula Mantovam, da Novoa Prado Consultoria, prepararam um roteiro que ajuda nesta etapa inicial. Confira:

- Não basta o negócio parecer atrativo. Verifique se o negócio é financeiramente viável para as duas partes;

- Passadas as análises iniciais, é preciso providenciar os documentos jurídicos que vão regular a relação. Eles precisam ser feitos especialmente para o seu negócio, com profissional especializado e experiente no ramo de franquias;

- É necessário investir e preparar sua estrutura interna: tecnologia, marketing, processos para o relacionamento, controle, suporte e gestão da rede;

- Criar ferramentas para a transmissão de know-how: programas de treinamento, manuais, guias e realizar reciclagens são fundamentais;

- Crie um processo de seleção de candidatos com fluxo dinâmico: equipe integrada no modelo de negócios com habilidade para avaliar perfis e boas ferramentas de apoio. Nunca pule etapas deste processo e realize, sempre que possível, um "test-drive" para avaliar o candidato na prática;

- Uma vez assinado o contrato, é o momento de cuidar da implantação da franquia. Neste momento, a franqueadora deve dedicar atenção redobrada ao franqueado, já que, na maioria dos casos, esse é o primeiro negócio dele;

- Após a inauguração da franquia, é importante ajudar no planejamento e estruturação, pois a nova unidade - assim como o restante da rede - demandarão suporte, controle e constante inovação;

E mais uma dica: os candidatos a franqueados estão cada vez mais bem preparados, pesquisam previamente a franquia e o mercado e querem informações práticas acerca da viabilidade do negócio. Se a relação iniciar sem a devida transparência, a rede pode comprometer sua expansão e sucesso.

Por Lívany Salles

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