Pacotes de viagem

Pacotes de viagem

Dólar em baixa e férias de julho, muita gente já começa a fechar os pacotes de viagem para o exterior. Antes de fechar o contrato com a agência de turismo vale prestar atenção em alguns detalhes.

Nas viagens internacionais, presta atenção ao câmbio de moedas, isso afeta decisivamente os gastos. Nas compras realizadas com cartão de crédito, a conversão será feita para pagamento em Real na data do fechamento da fatura. Vale, portanto, verificar a conveniência de optar por outras formas de pagamento e, também, da aquisição antecipada de bilhetes e entradas de shows, eventos, parques e teatros.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a oferta por meio de anúncios e folhetos deve conter informações claras e precisas referentes à viagem. Andressa Albani, assessora jurídica do Procon Estadual, ressalta que dados como valores cobrados nos transportes aéreos e terrestres, categoria das passagens, taxas de embarque, tipos de acomodação, traslados, refeições, guias, número exato de dias, juros dos pagamentos e despesas extras que ficarão por conta do consumidor, devem ser muito bem explicados aos consumidores e descritos no contrato.

"Para evitar qualquer tipo de problema, é importante que o consumidor guarde uma cópia do contrato, assinado e datado, além de todos os prospectos, anúncios e folhetos publicitários do que foi contratado", completa Andressa Albani.


Fechado o negócio, a agência de viagem deve fornecer os comprovantes de reserva de hotéis, traslados e ainda recibos dos valores pagos, bilhetes e passagens, com datas de saída e chegada. A bagagem deve ser identificada externa e internamente. Qualquer problema durante a viagem deve ser comunicado ao agente de viagem e, se possível, registrado por meio de foto ou vídeo.

Por Juliana Lopes

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